Отзывы покупателей

Написала оператору, что отказываюсь от заказа, потому что сроки доставки были задержаны и забрать теперь не представляется возможным. Сообщения никто не читает, игнорируют, а теперь приходит сообщение, что заказ отправлен. И после такого будут считать, что покупатель не добросовестный . Ужасное обслуживание